En caso de que el producto presente algún defecto de fábrica, el cliente deberá enviar un video como evidencia del defecto y de la destrucción del producto al número oficial de la tienda. Esta evidencia será necesaria para solicitar y validar la garantía correspondiente con nuestros proveedores.
Una vez aprobada la garantía, se podrá realizar el reemplazo por un producto nuevo de las mismas características o, en su caso, por algún otro producto disponible en nuestro catálogo, sujeto a disponibilidad.
La garantía aplica exclusivamente por defectos de fábrica y deberá solicitarse dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la fecha de compra.
Después de este periodo, la garantía no podrá hacerse válida.
La garantía estará sujeta a la revisión y aprobación correspondiente por parte de nuestros proveedores.
